Chính sách bảo mật sv787

1 Phạm vi áp dụng và định nghĩa

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do sv787 ban hành và điều chỉnh toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn" hoặc "Người chơi") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến sv787.bar.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ mà sv787 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác hiện có trên nền tảng. Người dùng từ mọi khu vực tại Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác — đều chịu sự điều chỉnh của chính sách này khi sử dụng dịch vụ.

Các thuật ngữ được sử dụng trong chính sách này có nghĩa như sau:

• Dữ liệu cá nhân: Mọi thông tin có thể nhận dạng hoặc liên kết trực tiếp/gián tiếp đến một cá nhân cụ thể.
• Xử lý dữ liệu: Bất kỳ hoạt động nào liên quan đến dữ liệu cá nhân như thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải, xóa bỏ.
• Bên thứ ba: Tổ chức hoặc cá nhân không thuộc sv787 và không phải là người dùng của nền tảng.
• Cookie: Tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web sv787.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

sv787 thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng cao, ngăn chặn gian lận và đảm bảo trải nghiệm chơi công bằng cho tất cả người dùng. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Tên đăng nhập, địa chỉ email và mật khẩu (được mã hóa một chiều — không thể khôi phục nguyên bản).
• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của sv787).
• Số điện thoại liên lạc và địa chỉ theo yêu cầu xác minh tài khoản.
• Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) khai báo khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) nộp khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị truy cập.
• Lịch sử cược, lịch sử giao dịch tài chính trên nền tảng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời lượng hoạt động, tính năng sử dụng.
• Cookie và dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện hiệu suất trang web.

c) Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền:

• Dữ liệu xác thực từ cổng thanh toán khi bạn thực hiện nạp tiền qua ngân hàng nội địa, Vietcombank, MoMo, ZaloPay.
• Kết quả kiểm tra phòng chống rửa tiền (AML) từ đối tác tuân thủ ủy quyền.

3 Mục đích sử dụng thông tin

sv787 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được chỉ vào các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và phân phối tiền thưởng khuyến mãi.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách tự nguyện của sv787 nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, gian lận cược, tấn công mạng và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ tư vấn 24/7 qua Live Chat, Telegram và Zalo.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và đề xuất trò chơi phù hợp sở thích.
• Liên lạc hành chính: Gửi thông báo thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật quan trọng và xác nhận giao dịch qua email/SMS đã đăng ký.
• Tuân thủ nghĩa vụ: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định nội bộ về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố (AML/CTF).

4 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

sv787 áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu (data minimization) — chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong những trường hợp thực sự cần thiết và với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Cụ thể:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch tài chính được chia sẻ với cổng thanh toán ủy quyền (chỉ phần cần thiết để thực hiện giao dịch) và không được lưu giữ thêm bởi bên thứ ba sau khi giao dịch hoàn tất.
• Nhà cung cấp nền tảng trò chơi: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh được chia sẻ với các nhà phát hành trò chơi casino, nổ hũ và đá gà nhằm đảm bảo tính toàn vẹn kết quả và giải quyết tranh chấp kỹ thuật.
• Đối tác phân tích: Dữ liệu sử dụng trang web được chia sẻ dưới dạng tổng hợp, hoàn toàn ẩn danh, không có khả năng nhận diện cá nhân.
• Cơ quan có thẩm quyền: sv787 có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp, có thẩm quyền từ cơ quan điều tra hoặc tòa án, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết theo yêu cầu đó.

sv787 tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo, tiếp thị hoặc mục đích thương mại khác.

5 Bảo lưu và xóa dữ liệu

sv787 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại Điều 3. Sau khi mục đích lưu trữ không còn hiệu lực, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được duy trì trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm đáp ứng nghĩa vụ hành chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo yêu cầu tuân thủ AML nội bộ.
• Nhật ký bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng nhằm phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần thiết.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau 30 ngày (cookie phiên) hoặc 12 tháng (cookie lưu trữ dài hạn).

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sv787 qua Live Chat hoặc Telegram @sv787support. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.

6 Cookie và công nghệ theo dõi

sv787 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và tăng cường bảo mật. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ và bảo vệ chống CSRF. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web nhằm tối ưu tốc độ tải và luồng điều hướng. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược hiển thị và bố cục giao diện. Có thể tắt — việc tắt sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt web đang sử dụng. Việc từ chối một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng nhưng không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và đặt cược cơ bản.

7 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

sv787 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân trước truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ được bảo vệ bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn tấn công nghe lén (man-in-the-middle).
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm tại máy chủ được mã hóa bằng thuật toán AES-256. Mật khẩu người dùng được băm một chiều bằng bcrypt — sv787 không biết mật khẩu thực của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản của bạn ngoài mật khẩu thông thường.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên sv787 chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege) — mỗi bộ phận chỉ thấy phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống SIEM hoạt động 24/7, tự động cảnh báo khi phát hiện hành vi bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: sv787 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với đội ngũ chuyên gia độc lập.

8 Quyền của người chơi đối với dữ liệu

sv787 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv787 qua Live Chat trên website, Telegram @sv787support hoặc Zalo sv787 Official. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

9 Bảo vệ người chơi chưa thành niên

sv787 áp dụng chính sách giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: nền tảng này chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách tự nguyện của sv787 nhằm bảo vệ người chưa thành niên.

Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), sv787 kiểm tra ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo không có người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư được hoàn trả.

sv787 không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào của người chưa thành niên. Nếu phát hiện trường hợp này, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý xóa dữ liệu kịp thời.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

sv787 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động nội bộ, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu tuân thủ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ sv787.bar ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký đến tất cả người chơi có tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

11 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sv787 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website sv787.bar — hỗ trợ 24/7
• Telegram: @sv787support
• Zalo: sv787 Official
• Email: [email protected]

Đội ngũ bảo mật sv787 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ phía bạn.